Proset Office

Retour des produits dématérialisés : Conformément à la réglementation en vigueur, les retours de licences logicielles dématérialisées (clés d’activation) déjà envoyées au client ne sont pas acceptés. Toutefois, en cas de problème technique lors de l’activation ou de l’installation, Proset Office s’engage à vous accompagner pour résoudre le souci. Si une clé s’avère défectueuse après vérification, elle sera remplacée gratuitement. Annulation de commande : Le client peut annuler sa commande tant que celle-ci n’a pas été notifiée comme "Expédiée", c’est-à-dire avant l’envoi de la clé de licence par e-mail. Garantie des licences : Proset Office garantit la validité des clés de licence pendant 30 jours suivant la date d’achat. Durant cette période, un remplacement gratuit sera effectué en cas de problème d’activation confirmé par notre équipe.