Comment résilier votre abonnement CanalSat ?

L’offre CanalSat n’est plus commercialisée depuis 2016. Vous avez conservé votre abonnement depuis cette date ? La procédure de résiliation à suivre est désormais la même que pour Canal Plus.

Envoyez une lettre de résiliation jusqu’à un mois avant la fin de la période d’engagement. Sans cette action de votre part, votre abonnement sera automatiquement renouvelé pour un an.

À réception de votre demande, Canal Plus vous informera de sa prise en compte et de la date de résiliation effective. La procédure à suivre concernant un éventuel retour de matériel vous sera aussi communiquée.

Privilégiez l’envoi en lettre recommandée avec accusé de réception pour être informé de sa réception par Canal Plus.

Aucuns frais de résiliation ne sont appliqués lors d’une résiliation CanalSat. En cas de résiliation anticipée, vous devrez cependant verser l’intégralité des mensualités restantes.

Votre lettre de résiliation doit être envoyée à cette adresse :
  GROUPE CANAL+, Service Résiliation, TSA 86712,
95905 CERGY-PONTOISE CEDEX 9.

Bénéficiez d’une protection juridique de votre envoi en optant pour la lettre recommandée avec accusé de réception. Vous aurez une preuve de dépôt et de réception.

Votre période d’engagement arrive à échéance ? Vous pouvez résilier sans motif, à condition de le faire un mois au plus tard avant sa reconduction tacite. La résiliation est possible pendant la période d’engagement, mais elle implique le règlement de toutes les mensualités encore dues. Vous pouvez aussi résilier de manière anticipée en évoquant un motif légitime (déménagement, hospitalisation, décès…).

Résiliez votre abonnement CanalSat en utilisant un modèle de lettre proposé par La Poste. Il vous suffit de remplir les champs du modèle de lettre correspondant à votre situation :

• Abonnement Internet avec engagement 
• Cas de force majeure (chômage, surendettement…) 
• Problème de réception des chaînes 
• Refus de modification du contrat (hausse de prix, CGV…)