EGK Distribution

Conformément aux dispositions légales en vigueur, le Client dispose d'un délai de quatorze jours à compter de la réception du Produit pour exercer son droit de rétractation auprès du Vendeur, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité, à fin d'échange ou de remboursement, à condition que les Produits soient retournés dans leur emballage d'origine et en parfait état dans les 14 jours suivant la notification au Vendeur de la décision de rétractation du Client. Ce droit de rétractation ne s’appliquant qu’à compter de la réception, dans le cas où le Client signalerait au Vendeur une volonté d’annuler une commande déjà expédiée, il convient au Client de refuser le colis au Transporteur afin que celui-ci soit retourné au Vendeur afin de procéder au remboursement. Si ce colis était accepté malgré tout, les conditions du Droit de rétractation s’appliquent alors automatiquement. Les retours sont à effectuer dans leur état d'origine, complets (emballage, accessoires, notice...) permettant leur recommercialisation à l'état neuf, accompagnés de la facture d'achat. Le remboursement ou l'échange suppose que le Client n’a pas endommagé le produit, ou que le Client ne l'a pas renvoyé incomplet. A défaut, le Vendeur sera en droit d’appliquer une décote sur le produit retourné. Les Produits endommagés, salis ou incomplets ne sont pas repris. Le Vendeur se réserve le droit de retourner le produit en l’état au Client. Le droit de rétractation peut être exercé en ligne, à l'aide du formulaire de rétractation disponible sur le site internet www.macommande.net ou autrement nommé www.ma-commande-egk.fr, auquel cas un accusé de réception sur un support durable sera immédiatement communiqué au Client par le Vendeur, ou de toute autre déclaration, dénuée d'ambiguïté, exprimant la volonté de se rétracter. En cas d'exercice du droit de rétractation dans le délai susvisé, seul le prix du ou des Produits achetés sera remboursé ; les frais de retour restant à la charge du Client. L'échange (sous réserve de disponibilité) ou le remboursement des Produits retournés par le Client dans les conditions prévues au présent article, sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la date à laquelle le Vendeur aura pris connaissance de l’exercice du droit de rétractation.