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Déclaration d'accessibilité

La Poste s’engage à rendre son site internet accessible conformément à l’article 47 de la loi n° 2005-102 du 11 février 2005.
À cette fin, elle met en œuvre la stratégie et les actions, détaillées dans son schéma pluriannuel en cours de rédaction.
Cette déclaration d’accessibilité s’applique au site web La Poste Pro.
Conformité
39,7%
39,7%

Etat de conformité

Le site corporate La Poste Pro est en non-conformité avec RGAA 4.0 de niveau Double-A (AA) en raison des non-conformités et des dérogations énumérées ci-dessous.

Résultat des tests

L’audit de conformité réalisé par la société Ipedis révèle que 39,74 % des critères RGAA 4.0 de niveau Double-A (AA) sont respectés.

  • 31 critères conformes
  • 47 critères non conformes
  • 29 critères non-applicables

Etablissement de cette déclaration d’accessibilité

Cette déclaration a été établie le 19 octobre 2020.

Technologies utilisées pour la réalisation du site web :

  • HTML5
  • CSS
  • JavaScript

Les tests des pages web ont été effectués avec les combinaisons d'agents utilisateurs et de lecteurs d’écran suivants :

  • Google Chrome
  • NVDA
  • JAWS

Les outils suivants ont été utilisés lors de l’évaluation :

  • Web Developer Toolbar
  • IBM Accessibility checker
  • Focus
  • Contrast Color checker WCAG
  • Accessibility insights for web

CONTENUS NON ACCESSIBLES

Les contenus listés ci-dessous ne sont pas accessibles pour les raisons suivantes.

Non conformités

Plusieurs éléments de non conformité sont décrits dans ce document, dont certains récurrents sur plusieurs pages :

  • Les images décoratives sont lues par le lecteur d'écran
  • Certains cadres n'ont pas de titre
  • Le contraste entre la couleur de fond et les textes/images n'est pas suffisant
  • Certaines informations sont transmises uniquement par la couleur
  • Le résumé de certains tableaux de données complexe n'est pas pertinent
  • Certains liens ou boutons ne sont pas explicites sur leurs destinations
  • Certains liens n'ont pas d'intitulé
  • Le code source généré à certains endroits est considéré comme non-valide
  • L'utilisateur n'est parfois pas averti d'un changement de contexte
  • Certains changements de langue ne sont pas spécifiés à l'utilisateur
  • Certaines balises sont utilisées uniquement à des fins de présentation
  • La hiérarchie des titres n'est pas pertinente
  • Certaines listes ne sont pas correctement structurées
  • La structuration du document n'est pas cohérente
  • Les citations ne sont pas correctement indiquées
  • Le focus n'est pas visible
  • La structuration des formulaires est parfois incorrecte
  • Certains contrôles de saisie ne sont pas pertinents et ne sont pas vocalisés au lecteur d'écran
  • Il n'y a pas de lien d'accès rapide
  • Les zones de regroupement de contenus ne sont pas correctement définies
  • L'ordre de tabulation n'est pas cohérent
  • Certains éléments engendrent des pièges au clavier
  • Les documents PDF ne sont pas accessibles

Dérogations pour charge disproportionnée

Pas de dérogation identifiée.

Contenus non soumis à l’obligation d’accessibilité

Certaines fenêtres modales sont issues de contenus embarqués et ne sont pas complètement accessibles, notamment au lecteur d’écran.

Pages du site ayant fait l’objet de la vérification de conformité :

Accueil
Authentification

Carnet 5 timbres
Colissimo : calculateur
Conseils d'expédition
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Retour d'information et contact

Si vous n’arrivez pas à accéder à un contenu ou à un service, vous pouvez contacter le responsable du site web pour être orienté vers une alternative accessible ou obtenir le contenu sous une autre forme.

Envoyer une demande via ce formulaire de contact : https://aide.laposte.fr/email


Voies de recours

Cette procédure est à utiliser dans le cas suivant :
Vous avez signalé au responsable du site internet un défaut d’accessibilité qui vous empêche d’accéder à un contenu ou à un des services du portail et vous n’avez pas obtenu de réponse satisfaisante.

Défenseur des droits Libre réponse 71120 75342 Paris CEDEX 07