Engagements clients
A la suite d’une grande consultation à laquelle 32 000 d’entre vous ont participé, nous avons actualisé nos engagements Courrier, afin de les faire correspondre à vos attentes en terme d’offres et de relation clients.
Cette nouvelle édition de notre charte d’engagements symbolise notre Esprit de Service et témoigne de notre volonté d’améliorer chaque jour votre satisfaction.
Les principales nouveautés :
Les principales nouveautés :
- Vous serez désormais mis en relation avec un conseiller clientèle de 8h à 19h du lundi au vendredi et jusqu’à 12h le samedi matin via le 3634 « les spécialistes entreprises ».
- 7J/7 et 24H/24, vous aurez la possibilité de formuler une demande sur le site internet www.laposte.fr/professionnel, un conseiller clientèle vous répondra le jour ouvré suivant.
Découvrez dès à présent l’ensemble de nos engagements clients :