Cinadis

Partenaire : CINADIS
Nom de la Société : SAS CINADIS
Adresse : 8 bis rue Abel – 75012 PARIS
Tel :
Capital Social : 1 000€
N° RCS : 933997785
N° de TVA : FR54933997785
N° d’affiliation éco-participation : -

Politique de Livraison

Pays de livraison : France
Modes de livraison : Dématérialisé (e-mail / via espace client)
Délais de livraison : Jusqu’à 24 heures après confirmation de commande.

Politique et procédure d’exercice du droit de rétractation et du droit de retour

Produits numériques dématérialisés :

• Les retours sont strictement refusés pour les produits dématérialisés (licences, clés d’activation) déjà envoyés au client, conformément à la législation en vigueur.
• En cas de problèmes techniques lors de l’utilisation, CINADIS s’engage à apporter une assistance rapide pour résoudre le souci (remplacement de la clé si celle-ci est reconnue comme défectueuse). Pour toute assistance, contactez notre service client.

Annulation de commande :

• Le client peut annuler sa commande tant qu’elle n’a pas été marquée comme "Expédiée" (livraison de la clé de licence non effectuée).

Politique de garantie

CINADIS garantit la validité des licences pour une durée de 30 jours à compter de l’achat. En cas de problème d’activation pendant cette période, un remplacement gratuit de la clé sera effectué après vérification par notre équipe.

Reprise des anciens appareils (non concerné)

Dans le cadre d’un achat d’un appareil physique, et si la livraison est réalisée par transporteur, votre ancien appareil peut être repris gratuitement selon la réglementation en vigueur. Contactez notre service client pour organiser cette reprise.

Médiation (non concerné)

Pour toute démarche de médiation : https://www.economie.gouv.fr/mediation-conso/saisir-mediateur