Comment communiquer sur un nouveau logo ?

Un changement de logo ou de charte graphique est un évènement à part entière, qui arrive assez souvent dans l’existence d’une entreprise. En moyenne, la durée de vie d’un logo est comprise entre 5 et 10 ans. Pourquoi ? Ce dernier doit toujours être en phase avec la stratégie, la culture et les valeurs de la société.  

Eh oui. Ce n’est pas à prendre à la légère. Il ne s’agit pas uniquement d’un changement visuel sur vos produits ou sur votre site Internet. Derrière cette refonte se cache un changement plus profond, un changement de direction ou une évolution de l’état d’esprit de l’entreprise. 

Voici les raisons principales qui poussent une entreprise à changer de logo : 

• Développement à l’étranger 
• Fusion ou acquisition 
• Image de marque démodée à moderniser 
• Changement de cible ou repositionnement stratégique (raison d’être de la marque, évolution de la culture d’entreprise…) 
• Déploiement de nouvelles offres de produits ou services 
• Émergence de nouveau concurrents sur votre marché.

Changer d’image est un énorme projet et souvent coûteux pour une société, TPE/PME comme grand groupe. C’est pourquoi il est important de respecter certaines étapes pour assurer la communication à la fois externe et interne de cette nouvelle identité visuelle.

Les choses sérieuses commencent ici. Faites en amont une analyse stratégique afin de minimiser les risques de rejet par votre cible. Plus votre marque est ancienne, plus votre audit doit être réalisé dans les règles de l’art afin de ne pas déstabiliser vos destinataires (partenaires, clients, équipes) et compromettre votre notoriété. Pour cela, déterminez ce qui fonctionne (ou non) et identifiez les points qui peuvent nécessiter quelques améliorations. 

N’oubliez pas d’impliquer l’ensemble de vos collaborateurs dans la conduite du changement. Expliquez-leur les raisons de ce projet de refonte d’image pour ne pas les chambouler. Rassurez vos équipes et interrogez-les pour favoriser leur adhésion. 
Vous pouvez également, si vous le désirez, tester différents logos auprès de vos clients les plus fidèles avant le lancement. Ces derniers se sentiront impliqués et importants.

Vous pouvez commencer par dévoiler votre nouvelle charte graphique en interne quelques jours avant le lancement officiel. Ensuite, préparez une campagne de communication afin de partager la nouvelle sur tous vos canaux de diffusion : site Internet, newsletters, réseaux sociaux, blogs, espace presse…

Tous vos supports de communication doivent, bien entendu, être prêts le jour J (brochures, templates PowerPoint, signatures d’email, carte de visites). En revanche, pensez à étaler vos communications dans le temps (avec des vidéos teasers pour susciter la curiosité, par exemple). En événementialisant votre changement d’identité visuelle, cela vous permet de communiquer de manière progressive sur la refonte auprès de vos salariés, vos partenaires, vos clients, vos prospects et les journalistes. Poussez chaque action de communication en douceur pour que vos cibles acceptent mieux le changement de logo sur le long terme.

Respectez toutes ces étapes et nous vous garantissons que votre campagne de communication (interne et externe) autour de votre changement de logo aura plus de chances d’être un succès. Une stratégie gagnante s’anticipe et implique l’ensemble de vos parties prenantes, collaborateurs comme partenaires ou clients.