Les 7 stratégies marketing à faible coût qui cartonnent en e-commerce

#1 : Facebook, Instagram, Tik Tok : optimisez vos réseaux sociaux

Optimiser vos réseaux sociaux d’entreprise, tels que Facebook, Instagram, TikTok, etc. est un excellent moyen d’améliorer la visibilité de votre boutique en ligne tout en maintenant des dépenses publicitaires raisonnables.  

Pour capter l’attention de votre public cible, le fidéliser, maximiser l’expérience utilisateur et votre taux de conversion, voici quelques-unes des meilleures pratiques :

• Exploitez des outils comme les publicités Facebook et Google Ads pour un ciblage précis et un retour sur investissement optimisé. 

• Adaptez votre marketing e-commerce en fonction des plateformes : pour un même produit, vous pouvez utiliser les Reels d’Instagram afin d’en faire une présentation esthétique en action tandis que vous privilégierez TikTok pour relayer des tutoriels amusants et montrer son utilisation. 

#2 : Lancez une campagne commerciale par e-mail : quelles sont les 3 étapes principales ?

Lancer une stratégie d’emails marketing est plus économique qu’un envoi courrier ou de SMS : la méthode est en effet très efficace, pour des coûts relativement maîtrisés, à condition toutefois de faire appel aux bons partenaires.  

En optant pour une solution web tout-en-un de réalisation et de gestion de campagnes de marketing direct, telle que le propose le groupe La Poste, vous disposez des outils les plus performants pour stimuler les ventes de votre e-commerce, présenter un nouveau produit ou encore renforcer votre image de marque. 

Avec ces solutions de stratégie d'emails marketing, vous pouvez, en toute autonomie :

• segmenter votre audience pour cibler vos consommateurs en utilisant votre base de données ou en en louant une, tel qu’il est possible de le faire avec La Poste Pro ;  

• créer vos supports, planifier et lancer vos campagnes au meilleur moment pour maximiser le taux de conversion ; 

• analyser les résultats de chaque campagne pour affiner vos objectifs et prévoir des relances éventuelles en fonction du message poussé, dans le cas d'une offre limitée dans le temps par exemple.

#3 : Incitez vos clients à créer du contenu généré par les utilisateurs (UGC)

Le contenu généré par les clients (UGC), c'est-à-dire le partage par vos consommateurs de leur expérience utilisateur, est un autre moyen de renforcer votre image de marque et d’établir une relation durable avec votre public cible. 

Pour encourager vos consommateurs à interagir avec les internautes autour de votre entreprise : 

• fournissez des directives et des idées pour inspirer les utilisateurs : proposez par exemple des modèles pour simplifier la création de contenus (modèles pour stories Instagram, des trames de scripts que les utilisateurs peuvent personnaliser pour créer des vidéos courtes) ;  

• lancez des concours et des campagnes de hashtags (créez un mot-clé simple et mémorisable puis demandez à vos clients d'utiliser ce hashtag dans leurs publications) pour inciter les utilisateurs à créer du contenu et partager leurs expériences ou photos liées à votre marque ;  

• installez des "coins selfie" en boutique incitant les clients à se prendre en photo avec vos produits ;  

• installez des panneaux invitant au partage avec des messages créatifs ;  

• insérez le hashtag de votre boutique dans vos communications mail ou papier ;  

• encouragez le tag géographique de votre lieu de vente physique ;  

• partagez les meilleurs contenus sur vos propres canaux pour valoriser les participants et donner envie à d’autres de les imiter. 

Vous pouvez également valoriser la création d’UGC dans le cadre d’un programme de fidélisation, en proposant des réductions aux clients les plus actifs dans ce domaine. 

Pensez enfin à utiliser des outils d'agrégation de contenus, de manière à rassembler l'UGC issus de différentes sources et à ajouter des galeries UGC sur vos pages produits et d'accueil pour optimiser le retour sur investissement. 

#4 : Optimisez le référencement de votre site pour les moteurs de recherche (SEO)

Le référencement naturel est une stratégie présentant un excellent retour sur investissement à long terme. Sans aucune dépense publicitaire, vous optimisez votre site pour les moteurs de recherche, générez un trafic plus important et améliorez ainsi le taux de conversion de votre site e-commerce. 

Pour une stratégie marketing SEO réussie :

• Commencez par une recherche de mots-clés ciblés.  

• Créez du contenu de qualité, en intégrant les mots-clés de façon fluide et harmonieuse. 

• Veillez au maillage interne : insérez dans chaque contenu des liens pointant vers d’autres articles, posts , que vous avez déjà publiés, etc. 

• Respectez d’autres techniques SEO comme réduire le temps de chargement des pages de votre site e-commerce en optimisant les images, en choisissant un hébergeur performant ou réduisant les requêtes HTTP.

Pour vous aider à améliorer le référencement de votre site de e-commerce via une stratégie SEO, des solutions d’accompagnement existent. Faites-vous accompagner par nos conseillers La Poste Pro.

#5 : Marques, micro-influenceurs : nouez des partenariats stratégiques

Les partenariats avec des micro-influenceurs et des marques complémentaires permettent quant à eux d’amplifier l'image de marque de votre boutique en ligne auprès de vos clients et d’attirer des consommateurs engagés.

#6 : Quelles promotions digitales ciblées offrir pour stimuler les ventes en ligne et comment les mettre en place ?

Les promotions ciblées font partie des stratégies e-commerce essentielles pour atteindre vos objectifs de marketing. Elles permettent d'attirer de nouveaux prospects ou d’inciter vos clients à consommer plus sur votre boutique en ligne.  

Pour qu’elles soient bénéfiques, il est nécessaire que vous proposiez ces offres exclusives au bon moment, et que vous les adaptiez à des comportements spécifiques, par exemple :

• suite à un ajout à une liste de favoris ;

• avant un potentiel abandon de panier ;

• dans le cadre d'un programme de fidélité.

#7 : Comment optimiser le panier moyen de vos clients : des exemples efficaces

Augmenter le panier moyen est également une stratégie efficace pour booster les ventes sur votre site e-commerce. Pour cela :

• Proposez des offres groupées ou des appels à l'action ciblés pour suggérer des produits complémentaires (cross-selling) ou des versions premium (upselling). 

• Fixez un seuil de livraison gratuite ou offrez un cadeau à partir d'un certain montant d'achat pour encourager les clients à dépenser plus. 

• Pensez à optimiser le processus de paiement en réduisant le nombre d'étapes, en proposant plusieurs options de paiement ainsi que des solutions de paiement en une ou plusieurs fois. Affichez clairement des éléments de réassurance comme des badges de sécurité.

Pour rester compétitif et optimiser vos campagnes marketing tout en maîtrisant vos coûts, entourez-vous des bons outils et d'une expertise dédiée. Que vous vouliez dynamiser votre visibilité sur internet ou gérer vos campagnes multicanales, La Poste Pro vous accompagne à chaque étape ! Rendez-vous en bureau de poste ou Espace La Poste Pro ou contactez nos conseillers Pro en composant le 3634* .

En savoir plus sur les stratégies à adopter en e-commerce

Qu'est-ce qu'une stratégie e-commerce "Product based" (basée sur le produit) ?

Une stratégie e-commerce "Product based" met le produit au centre de la stratégie de la boutique en ligne. Elle repose sur la qualité, l’unicité et l’innovation pour convaincre les clients. Cela implique un fort investissement en développement produit pour offrir des articles différenciants de la concurrence. La communication se concentre alors sur les caractéristiques techniques et les avantages spécifiques de chaque produit. Cette stratégie permet de se démarquer sur le marché, fidéliser les clients et augmenter les marges. Cependant, elle exige une veille constante en innovation et peut nécessiter d'éduquer le marché pour susciter l'intérêt. 

Quelles sont les principales stratégies marketing à connaître avant de lancer son site e-commerce ?

Avant de lancer un site e-commerce, plusieurs stratégies marketing sont essentielles pour maximiser la visibilité et les ventes.

• SEO : identifiez des mots-clés pertinents via des outils spécialisés, optimisez les pages produits et le contenu, et assurez-vous que le site est rapide et adapté aux mobiles. 

• Marketing de contenu : publiez des articles, des guides et des comparatifs, avec un blog pour attirer les visiteurs. 

• Réseaux sociaux (Facebook, LinkedIn, Instagram, etc.) : engagez les internautes par des publications régulières, de la publicité ciblée, et interagissez avec votre communauté. 

• Email marketing : segmentez les contacts clients pour des campagnes personnalisées avec des offres et des promotions. 

• Publicité payante : utilisez Google Ads pour cibler les acheteurs et relancez les visiteurs. 

• Optimisation de la conversion : soignez l’expérience utilisateur, simplifiez le tunnel de conversion et diversifiez les paiements. 

• Fidélisation client : proposez un programme de fidélité et récoltez les avis. 

• Partenariats et affiliation : Collaborez avec des influenceurs et des partenaires stratégiques pour étendre la portée. 

Comment lancer une newsletter pour booster les ventes de votre e-commerce ?

Commencez par définir vos objectifs, comme informer sur les nouveaux produits ou partager des promotions. Choisissez un outil d'emails marketing adapté pour créer et gérer vos newsletters. Concentrez-vous sur un contenu engageant et une mise en forme attrayante. Intégrez un formulaire d'inscription sur votre site pour collecter des adresses e-mails, puis promouvoir votre newsletter via les réseaux sociaux. Enfin, analysez les résultats pour ajuster votre stratégie.

*Service gratuit + prix d’un appel local